4名受伤工人立即被送往附近的右安门医院。工人们未听劝阻进入公司大门时，10多名保安与工人们发生了肢体冲突，“他们手里都拿着钢管和木棍，钢管至少有一个成年人的手腕粗细”。工人们回忆，朱明启在拨打110时，被一名保安手持钢管砸在后脑勺，当场晕倒，保安们见状纷纷散开。当时正飘着小雪，工人们想先进公司大厅里暖和一下，却被门口保安拦住，朱明启虽然与保安解释，但一名“看起来像是保安队长”的人对其他保安说了一句“他们再进去就打”。